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title: Follow-up
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description: Follow-up é o acompanhamento sistemático de uma oportunidade. Veja como estruturar sem virar insistência.
site: Pipely — CRM brasileiro (Grupo Nobug)
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# Follow-up

**Definição curta:** Follow-up é o contato de acompanhamento feito depois de uma interação anterior, com o objetivo de manter a negociação avançando.

Boa parte das vendas perdidas não é perdida para o concorrente: é perdida para o silêncio. Follow-up estruturado significa ter definido quando retomar, por qual canal e com qual conteúdo — e não depender da memória de quem vende. A diferença entre follow-up e insistência é o valor de cada toque: retomar trazendo informação nova é acompanhamento; repetir 'passando para saber se viu minha proposta' é ruído.

**Exemplo:** Após enviar a proposta, o vendedor agenda retomada em 2 dias por WhatsApp, em 5 dias por telefone e em 10 dias por e-mail com um caso de uso parecido.

**Termos relacionados:** cadencia, ciclo-de-vendas, pipeline, automacao-de-vendas