---
title: Inbound
url: https://pipely.com.br/glossario/inbound
description: Inbound é o modelo em que o cliente chega até você por conteúdo e busca. Veja como funciona e o que medir.
site: Pipely — CRM brasileiro (Grupo Nobug)
---

# Inbound

**Definição curta:** Inbound é o modelo comercial em que o cliente chega até a empresa por conta própria — atraído por conteúdo, busca, indicação ou anúncio — em vez de ser abordado a frio.

No inbound, o investimento vai para atrair e converter atenção: conteúdo, SEO, mídia paga e materiais ricos. A vantagem é o custo marginal decrescente — o mesmo artigo continua gerando lead meses depois. A desvantagem é a demora até o volume aparecer e a menor escolha sobre quem chega. Times maduros combinam inbound e outbound em vez de escolher um lado.

**Exemplo:** Um artigo sobre 'como montar um pipeline de vendas' recebe visitas da busca todos os dias; parte dos visitantes baixa um modelo e vira lead.

**Termos relacionados:** outbound, lead, mql, cac