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title: Lead
url: https://pipely.com.br/glossario/lead
description: Lead é o contato que demonstrou algum interesse na sua empresa e ainda não foi qualificado. Entenda os tipos e o que fazer com cada um.
site: Pipely — CRM brasileiro (Grupo Nobug)
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# Lead

**Definição curta:** Lead é qualquer contato que entrou na sua base por ter demonstrado algum interesse — baixou um material, preencheu um formulário, respondeu uma abordagem — e que ainda não foi qualificado.

Lead é o estágio mais amplo do funil: alguém que deixou dados de contato, mas sobre quem você ainda não sabe se tem o problema que você resolve, orçamento ou momento de compra. Confundir lead com oportunidade é o erro mais comum de operação comercial: infla o pipeline, distorce o forecast e faz o time gastar tempo com quem nunca ia comprar. Por isso existe a qualificação, que separa lead de MQL, SQL e oportunidade.

**Exemplo:** Uma pessoa preenche o formulário do site para receber uma planilha de controle de vendas. Nesse momento ela é um lead: entrou na base, mas ninguém sabe ainda se é do perfil de cliente.

**Termos relacionados:** mql, sql, icp, lead-scoring