Resposta rápida
Princípios
O que guia as decisões de produto
Quatro escolhas que explicam por que o produto é do jeito que é.
Personalização sobre padronização
Cada nicho tem um processo. O Pipely é configurável até o nível de campos, etapas, cores e automações — em vez de obrigar o cliente a se adaptar a um modelo único.
IA nativa, não plugada
A IA é parte do produto desde o primeiro dia: rascunhos de proposta, próximas ações, classificação de leads. Sem chave de API extra, sem custo adicional.
Brasil em primeiro lugar
CNPJ, BRL, datas pt-BR, integração com BrasilAPI, WhatsApp e Pix. Falamos a língua do negócio brasileiro.
LGPD por design
Dados em servidores no Brasil, criptografia em repouso e em trânsito, registros de consentimento e portabilidade de dados embutidos.
Como evoluímos
Processo de pesquisa e desenvolvimento
O ciclo que transforma conversa com cliente em recurso entregue.
- Fase 1
Pesquisa contínua: Entrevistas mensais com vendedores, gestores e clientes. Tickets de suporte e sessões gravadas viram backlog priorizado.
- Fase 2
Protótipos rápidos: Antes de escrever código, validamos fluxos com mockups interativos junto a 3-5 clientes do nicho-alvo.
- Fase 3
Releases semanais: Toda semana entregamos correções e melhorias. Releases maiores acontecem mensalmente, sempre com changelog público.
- Fase 4
Métricas que importam: Medimos adoção real (não vaidade): tempo até primeiro deal, retenção semana 4, NPS pós-implantação.
Compromissos
O que garantimos publicamente
Compromissos que valem para todo cliente, independente de plano.
Changelog aberto
Toda novidade entregue é registrada publicamente, com data.
Roadmap visível
O que está em desenvolvimento é compartilhado com clientes ativos.
SLA de suporte
Resposta inicial em até 4 horas úteis, em português, por gente.
Sem lock-in
Exportação completa dos seus dados a qualquer momento, sem negociação.
Quer entender como aplicamos isso ao seu negócio?
Agende uma conversa de 30 minutos com nosso time de produto.