O que é LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Aplica-se a qualquer empresa que trate dados pessoais no Brasil.
Bases legais para CRM
Consentimento explícito (opt-in via formulário) ou legítimo interesse (lead que iniciou contato).
Direitos do titular
Acesso, correção, exclusão, portabilidade. Seu CRM precisa permitir isso facilmente.
Como o Pipely ajuda
Soft delete com auditoria, exportação de dados por contato, log de interações para comprovar base legal.
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O que é CRM e por que sua empresa precisa de um em 2026
CRM (Customer Relationship Management) é o software que centraliza vendas, contatos e relacionamento. Em 2026, não ter um custa mais caro do que ter.
Como escolher o melhor CRM para sua empresa em 2026 (checklist)
Escolher CRM errado custa caro: migração, treinamento, dados perdidos e moral da equipe. Use este checklist de 12 critérios antes de assinar contrato — e teste com pelo menos 3 fornecedores.