O que é Lead?

Lead é qualquer contato que entrou na sua base por ter demonstrado algum interesse — baixou um material, preencheu um formulário, respondeu uma abordagem — e que ainda não foi qualificado.

Explicação completa

Lead é o estágio mais amplo do funil: alguém que deixou dados de contato, mas sobre quem você ainda não sabe se tem o problema que você resolve, orçamento ou momento de compra. Confundir lead com oportunidade é o erro mais comum de operação comercial: infla o pipeline, distorce o forecast e faz o time gastar tempo com quem nunca ia comprar. Por isso existe a qualificação, que separa lead de MQL, SQL e oportunidade.

Exemplo prático

Uma pessoa preenche o formulário do site para receber uma planilha de controle de vendas. Nesse momento ela é um lead: entrou na base, mas ninguém sabe ainda se é do perfil de cliente.

Termos relacionados

MQL — MQL (Marketing Qualified Lead) é o lead qualificado pelo marketing como pronto para ser abordado pelo time de vendas.
SQL — SQL (Sales Qualified Lead) é o lead que o time comercial validou após primeiro contato, considerando-o uma oportunidade real.
ICP — ICP (Ideal Customer Profile) é a descrição detalhada do tipo de empresa que mais valor extrai do seu produto e que mais valor traz pra você.
Lead Scoring — Lead scoring é a técnica de atribuir pontos a leads baseado em fit (perfil) e engajamento (comportamento) para priorizar abordagem.

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MQL

MQL (Marketing Qualified Lead) é o lead qualificado pelo marketing como pronto para ser abordado pelo time de vendas.

SQL

SQL (Sales Qualified Lead) é o lead que o time comercial validou após primeiro contato, considerando-o uma oportunidade real.

ICP

ICP (Ideal Customer Profile) é a descrição detalhada do tipo de empresa que mais valor extrai do seu produto e que mais valor traz pra você.

Lead Scoring

Lead scoring é a técnica de atribuir pontos a leads baseado em fit (perfil) e engajamento (comportamento) para priorizar abordagem.