O que é Oportunidade?
Oportunidade (ou negócio) é a venda em andamento registrada no pipeline, com valor estimado, etapa atual e previsão de fechamento.
Explicação completa
A oportunidade é a unidade que o CRM realmente gerencia: é ela que anda pelas etapas, entra no forecast e vira receita ou perda. O critério para criar uma oportunidade deve ser explícito e igual para todo o time — normalmente quando há interesse confirmado e um caminho concreto de compra. Critério frouxo enche o pipeline de negócio que não existe; critério rígido demais esconde demanda real do gestor.
Exemplo prático
Depois da reunião de diagnóstico, o vendedor abre uma oportunidade de R$ 24.000 na etapa 'Proposta', com fechamento previsto para o mês seguinte.
Termos relacionados
- Pipeline — Pipeline de vendas é a sequência de etapas que um negócio percorre desde o primeiro contato até o fechamento.
- Forecast — Forecast de vendas é a previsão de receita futura baseada na probabilidade de fechamento dos negócios atuais do pipeline.
- Ticket Médio — Ticket médio é o valor médio por transação fechada em um período, calculado como Receita Total ÷ Número de Vendas.
- Funil de Vendas — Funil de vendas é o caminho que um lead percorre, desde primeiro contato até cliente — ilustrado como um funil porque o volume diminui em cada etapa.
Use o Pipely para colocar isso em prática
Veja como o Pipely organiza essas e outras métricas em um único CRM personalizado.
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Pipeline
Pipeline de vendas é a sequência de etapas que um negócio percorre desde o primeiro contato até o fechamento.
Forecast
Forecast de vendas é a previsão de receita futura baseada na probabilidade de fechamento dos negócios atuais do pipeline.
Ticket Médio
Ticket médio é o valor médio por transação fechada em um período, calculado como Receita Total ÷ Número de Vendas.
Funil de Vendas
Funil de vendas é o caminho que um lead percorre, desde primeiro contato até cliente — ilustrado como um funil porque o volume diminui em cada etapa.