O que é MRR?
MRR (Monthly Recurring Revenue) é a soma da receita recorrente que a empresa reconhece a cada mês, considerando apenas contratos ativos.
Explicação completa
O MRR é o indicador central de negócios por assinatura porque separa receita previsível de receita eventual. Ele se movimenta por quatro forças: novos clientes, expansão (upsell e cross-sell), contração (redução de plano) e churn. Acompanhar o MRR sem abrir essas quatro parcelas esconde o que está acontecendo — crescimento estagnado pode ser tanto falta de venda nova quanto excesso de cancelamento.
Exemplo prático
Com 80 clientes pagando em média R$ 240 por mês, o MRR é R$ 19.200. Se cinco cancelam e sete entram no mesmo mês, o saldo aparece nessas parcelas.
Termos relacionados
- ARR — ARR (Annual Recurring Revenue) é a receita recorrente anualizada — na prática, o MRR multiplicado por doze, considerando a base ativa.
- Churn — Churn é a taxa de cancelamento de clientes em um período, expressa em percentual.
- LTV — LTV (Lifetime Value) é a receita total que um cliente gera ao longo de toda a relação com a empresa.
- Upsell — Upsell é a venda de uma versão maior do que o cliente já usa — plano superior, mais usuários, mais volume — aumentando a receita da mesma conta.
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ARR
ARR (Annual Recurring Revenue) é a receita recorrente anualizada — na prática, o MRR multiplicado por doze, considerando a base ativa.
Churn
Churn é a taxa de cancelamento de clientes em um período, expressa em percentual.
LTV
LTV (Lifetime Value) é a receita total que um cliente gera ao longo de toda a relação com a empresa.
Upsell
Upsell é a venda de uma versão maior do que o cliente já usa — plano superior, mais usuários, mais volume — aumentando a receita da mesma conta.